Μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων επιστροφές επιτρέπονται αποκλειστικά και μόνο σε περίπτωση αποδεδειγμένης ελαττωματικότητας των προϊόντων και εντός 10 ημερών από την παραλαβή τους.
Ο αγοραστής υποχρεούται να επιθεωρήσει κατά την παραλαβή τα παραδιδόμενα εμπορεύματα για την διαπίστωση τυχόν ελαττωμάτων τους. Σε κάθε περίπτωση μετά την πάροδο 10 ημερών από την παράδοση των εμπορευμάτων διαγράφεται κάθε απαίτηση του αγοραστή από τυχόν ελαττώματα και καμιά επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.
Σε καμία περίπτωση δε γίνεται δεκτή επιστροφή χρημάτων.